Rodion
08 Marzo 2020
Salve. Ho finito i giga inclusi nella mia offerta con il operatore wind. In seguito ho ricevuto un sms da Wind proponendomi un oferta di 10 giga a 5 euro. Se mi interessava l'offerta dovevo rispondere al sms. Ho risposto che mi interessava. Il secondo giorno ho fatto una ricarica per avere credito sufficiente per l'attivazione del offerta. Puoi mi sono accorto che il credito rimasto e inferiore a quello che doveva rimanere. Ho chiamato 155 e l'operatore mi ha spiegato che mi hanno sottratto quasi 2 euro per una sorta di multa perché il mio credito al momento del invio di accettazione era inferiore al costo del oferta.
Non sono stato avisato in alcun modo di queta multa e neanche della sottrazione di questi soldi. A mne mi sembra un furto. Vi prego di aiutarmi
Grazie
