Reclamo N° 167623

Reclamo N° 167623

Rosi
25 Ottobre 2019
Salve, i primi giorni di Novembre 2018 ho avuto il distacco del mio telefono cellulare per morosità. Sventatamente, a causa di una nuova linea telefonica che avevo attivato, non mi accorgo che Wind mi aveva sospeso la linea e quando pago la bolletta scopro che la linea mi è stata staccata dal giorno precedente al mio pagamento. Chiedo che mi venga riattivata la linea, perché usavo quella linea per lavoro, e nonostante interminabili telefonate, varie visite ai Centri Wind e varie Pec inviate a Wind. la risposta è solo una: io avevo un contratto con partita Iva e quindi ho perduto la linea, mentre se avessi avuto un contratto senza partita iva, per 1 anno dalla sospensione della linea avrei avuto diritto a riavere il mio numero. A me sembra assurdo che io come professionista fossi meno garantito rispetto a chi non usa il cellulare per lavoro. In questi mesi di tanto in tanto cercavo di riattivare la mia linea senza successo. Speravo sempre perché su Whatsapp il mio vecchio numero è ancora attivo e continuo a lavorare. Ho chiesto a Wind come mai, ma nessuno lo sa. Adesso che a giorni scadrà 1 anno dal distacco di Wind ho paura che mi tolgano anche la linea dati. Cosa posso fare, sono disposta a pagare tutte le more del mondo, ma possibile che io non possa avere la mia linea? Posso fare almeno un contatto per la mia linea dati? Grazie dell'attenzione
Condividi su:

Hai un problema con WindTre da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda WindTre

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239