Salve, il mio problema è con la wind, in sintesi ho provato a fare la disdetta con raccomandata e dopo un po di tempo mi chiamano il 4 dicembre 2018 dicendomi che per evitare di fare la disdetta con pagamento di circa 70 euro mi propongono una variazione di contratto cioè da 28 euro circa al mese a 15 euro sia internet che telefono. Dopo un paio di mesi la fattura mi arriva sempre con la stessa cifra allora chiamo il 155 e mi rispondono che l'attivazione dell'offerta ha avuto un KO tecnico, allora mi dicono di aspettare che la segnalazione venga di nuovo rielaborata. In conclusione sono passati 5 mesi e 3 fatture piene a circa 70 euro e continuano a dirmi che hanno segnalato e a breve ci sara il cambio del contratto e il rimborso. Io non credo più alle parole del call center. Cosa posso fare per avere il servizio offerto e accettato? Denunciamo o faccio un'altra volta disdetta? Sicuro di un vostro aiuto, vi porgo i miei saluti Luigi