Fabio
16 Giugno 2019
Salve, la wind ha applicato un cambio di contratto senza segnalarmelo. Ho chiamato e dicono di aver mandato un sms che anche fosse io non ho mai ricevuto. Se lo avessi ricevuto avrei chiesto il recesso. Mi hanno mandato un sms solo ieri ultimo giorno utile dicono loro per recedere in quanto secondo loro un mese fa hanno mandato l'sms che avvisava del cambio. Posso denunciarli? Come posso gestire la cosa? Ora fare il recesso mi costa perché c'è una penale per il telefono incluso e loro lo usano come disincentivo. Sono di una scorrettezza mai vista. Attendo vostre informazioni. Grazie Fabio
