Salve mi chiamo Alessandro. Purtroppo ho bisogno del vostro aiuto, in quanto ho problemi con la wind-tre S.p.a.. Questo perché come da contratto avevo chiesto il pagamento dell’utenza tramite bollettino postale. Questo per più di un anno non è stato rispettato e le bollette non arrivavano, la maggior parte delle volte compilavo io manualmente il bollettino, per due pagamenti pagati in ritardo mi è stata addirittura staccata la linea telefonica pagando pertanto il riallaccio della linea con ammende, e nonostante le numerose chiamate al call center (155) gli operatori si scusavano per il ritardo dell’arrivo delle bollette dicendomi che si erano affidati ad una compagnia privata per la consegna della posta che gli stava arrecando problemi e gran parte della mia zona di residenza aveva questo problema. Come già detto nonostante numerosi reclami e chiamate le bollette continuavano ad arrivare sempre in ritardo continuando il grande disagio (tra l’altro disagio recato anche ai miei genitori anziani residenti nello stesso stabile). Ho anche comunicato loro di mandarmi le bollette tramite il mio indirizzo e-mail, ma anche questo tentativo è stato fallito. Fino a quando mi sono ritrovato una bolletta di quasi € 100,00 (tra l’altra pagata) dicendomi che era scaduta il termine dell’offerta da contratto, al che ho cambiato gestore lasciando lo stesso numero telefonico e nonostante ciò mi arrivano ulteriori 2 bollette (non pagate) con ammende varie e 30 gg di servizio mai avuto. Sono quasi 2 mesi che ogni giorno ricevo telefonate sul mio numero di cellulare da un’azienda di recupero credito dall’Albania (FIRE) per conto della Wind-Tre S.p.a., minacciandomi di prescrizione in giudizio in caso di mancato pagamento, precisamente il seguente: N. FATTURA SCAD. FT. IMPORTO FT. W1908661117 05/07/2019 83,43 € W1911954797 04/09/2019 46,75 € Capitale Euro 130,18 Importo Versato Euro 0,00 Interessi Euro 5,34 Oneri per ritard pag Euro 13,02 Totale Euro 148,54 Vi chiedo quindi se nonostante questi disagi avuti devo pagare questi sospesi? O posso richiedere danni economici e morali. Nel ringraziarvi anticipatamente della disponibilità ed attenzione datami, resto in attesa di un vostro riscontro e notizie di come agire. Cordiali saluti. Alessandro Pozzuoli, 02 Aprile 2020