Nikla
17 Giugno 2019
Salve,
mi rivolgo a voi perchè non so più come risolvere un problema con la Wind, ovvero la cessione del contratto.
In data 31/01/2019 ho richiesto la cessione del contratto sia via PEC che telefonicamente e mi fu detto che la mia richiesta era stata accolta. Nonostante questo, io continuo a ricevere fatture di pagamento come se io non avessi mai fatto tale richiesta. Non in ultimo una fattura di 208 euro che non capisco proprio da dove possa provenire.
Ho ripetutamente scritto al servizio clienti wind tramite pec e puntualmente mi rispondono dicendo che la mia richiesta sarà elaborata ma nel frattempo continuo a ricevere fatture da pagare. Sono stata costretta ad inibire tramite la banca il pagamento ma di fatto la questione non è risolta. Come
posso procedere??
Ringrazio molto per l'attenzione
Nikla Bene
Codice Cliente:P1026111847
