Salve, mi scuso in anticipo se il mio messaggio è lungo, vorrei farle una domanda, ho cambiato tariffa per la fibra di casa a fine anno 2019 pagavo 74€ ogni due mesi perciò a dicembre 2019 avevo contrattato una tariffa di 26€ ancora non sapevo che la Wind si sarebbe fusa con Tre, e che avrebbero cambiato la modalità di fatturazione da bimestrale a mensile, i primi tre mesi del 2020 una tragedia bollette che arrivavano anche a 90€, questa tariffa non si è mai verificata come tale, non ho mai speso 26€, il 26 aprile mi è arrivata l’ennesima bolletta 60€ ho guardato bene e c’è un servizio mai richiesto, il quale avendo domandando se si fossero attivate altri abbonamenti mi assicuravano i 26€, posso farmi rimborsare il servizio non richiesto anche se dovesse essere presente nelle altre bollette? Oltretutto è impossibile parlare con un operatore come devo fare? Stavo pensando di disdire tutto ma in questo periodo è necessario Internet.. Mi può dare un consiglio? La ringrazio per l’attenzione