Reclamo N° 158914
Reclamo N° 158914
Sergiu
01 Agosto 2019
Salve, sono un vostro cliente con 3 numeri di cell ...wind. Da 3 o 4 mesi circa ho messo anche adsl .Dopo che i vostri operatori mi hanno confermato che il segnale e molto buono e che avrei avuto fino a 20 mb. Infatti 2 settimane circa ho navigato a 12 mb circa, dopodiche non riesco a navigare a piu di 5 o 6 mb, in piu mi si stacca la linea molto spesso . Dopo aver contatatto il servizio clienti, mi avevano detto che ce un problema sulla mia linea dalla centrale fino a casa mia e che avevano segnalato il problema, e che entro 48 ore sara risolto. Fino ad ora niente di niente, il problema persiste e ultima volta ho chiamato i tecnici tramite un vostro amministratore e che sono stato preso a dir poco in giro dicendomi che e normale, che ci siano fino a 3 distacchi al giorno. Di seguito, o venga risolto il problema di velocita e di diservizio, o entro fine mese, cambio il gestore sia mobile che adsl, e non posso aggiungere grazie dopo esere stato preso in giro troppo a lungo. Nota.. ultimo operatore che ho parlato era una donna ed e stata molto arrogante .
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