Reclamo N° 192081
Reclamo N° 192081
Lucia
14 Maggio 2020
Salve,
sono una vostra socia, da qualche giorno.
Ho ricevuto un'offerta da Very Mobile.
Ho detto loro che avevo un'abbonamento Wind con l'acquisto di un telefono, le cui rate non erano ancora scadute e che non sapevo se fosse possibile accedere all'offerta,
mi hanno rassicurata.
Mi ha chiamato un operatore per la procedura di abbonamento. Ho chiesto anche a quest'ultimo rassicurazioni circa il mio abbonamento in corso, mi ha detto che non potevo sganciarmi.
Bene, gli ho chiesto, quindi, seduta stante, di rescindere il contratto di pochi minuti prima, si è rifiutato dicendo che non era possibile, come si è rifiutato di darmi il suo numero di matricola e qualunque recapito pec per protestare. Mi ha detto che la sim mi sarebbe comunque arrivata, bastava che non la attivassi e mi sarebbero stati rimborsati i soldi del canone già versati.
Sono passati mesi, nulla!
Nella loro pagina Facebook ci sono centinaia di persone che protestano, da loro nessuna risposta.
Una truffa in piena regola!
Aspetto vostre.
Grazie
Lucia Morante
[email protected]
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