Salve spettabile associazione consumatori, mi sono avvalso dell'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche per recedere senza penali e oneri da fiber3 di wind tre, per variazione e modifica delle condizioni contrattuali unilaterali; in quanto ho avuto fin da subito problemi e disservizi vari sulla mia utenza, dalla velocità di navigazione, al malfunzionamento della linea dati e telefonica quasi tutti i giorni da mezzanotte alle 7:00 / 8:00 del mattino con spie del modem verdi, ma di fatto non funzionante. Stufo di perdere tempo con il servizio assistenza 155 per motivi di salute, ho preferito comunicare tramite pec. Avvisando e reclamando il malfunzionamento anche tramite certificato dello speedtest della mia linea con nemesys di Agcom. Aprendo di fatto con wind-tre le pratiche dei problemi riscontrati e chiudendo le stesse da parte dell'operatore come risolte, ma di fatto con gli stessi problemi e disservizi. Prendendo in considerazione la cessazione del contratto, dipesa da loro per avermi aumentato il canone dopo solo un anno e del disagio che abbiamo subito, in quanto padre di due studenti, da quando ho attivato la linea a quando la stessa a cessato di esistere. Dovrebbero pagare loro e non io, invece hanno la faccia tosta di addebitarmi le restanti rate del modem, le ultime due rate e gli interessi di mora della linea, infischiandosene della richiesta del danno che abbiamo avuto e documentata tramite pec. Certi di una vostra presa in carico di aiuto e supporto, vi porgo i miei saluti.