Reclamo N° 189888

Reclamo N° 189888

Silvia
02 Maggio 2020
Salve! Vorrei denunciare una truffa messa in pratica da Wind da qualche anno, di cui siamo appena venuti a conoscenza. Circa 2.5-3 anni fa, la wind offriva una tariffa nota come Wind Family, a costo circa 15€ al mese, la quale garantiva: minuti illimitati e 20 + 50 Gb di internet. 20 + 50 é una dicitura che vale a dire che loro ti danno due sim, una con il tuo numero di telefono e una che 'condivide 50 dei 70 Gb' di dati dell'altra sim (Cosí loro dicono). La tariffa vincolava a 24 mesi. Una volta scaduti i 24 mesi, a Gennaio 2020 sono passata a Vodafone, con la portabilitá del numero. Scopro oggi che da Gennaio al giorno corrente, Wind ha addebitato una nuova bolletta dal valore di 25€ mensili, relativi alla suddetta seconda sim. La portabilitá con un altro gestore, infatti, garantisce solo l'annullamento della sim principale, mentre quella secondaria 'gratuita' diviene improvvisamente a pagamento (i 25€). Perché una truffa? Perché questo fatto non solo non viene comunicato all'attivazione, ma le bollette e il contratto sono uniche, e di consguenza é normale supporre che quando Vodafone vada a disattivare il numero wind, non resti píu alcuna bolletta da pagare. La stessa cosa accadeva in passato con Wind Magnum. Mia madre, infatti, ha scoperto 21 bollette nel corso degli scorsi 2 anni, addebitate da Wind, quando lei é una cliente Vodafone giá dal 2018.
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