Aldo
25 Settembre 2019
Salve vorrei porre un quesito: Il mio contratto con il gestore di telefonia mobile sia Tim e Wind è a ricarica mensile e mi viene inibito il servizio di quanto pagato in anticipo se il mio credito è inferiore allo zero causato da qualche servizio a pagamento ed usato inavvertitamente. A detta degli operatori interpellati tale prassi è normale in quanto previsto dal contratto, ma qui si evidenzia la malafede dei gestori telefonici. Mi chiedo e Vi chiedo perché non fissano l'importo sotto il quale non si può scendere nei servizi a pagamento superiore allo zero in maniera tale che l'utenza pagata in anticipo rimanga attiva, e qui sarebbe anche da valutare se questo taglio di un servizio prepagato configuri un reato di mancato servizio.
