sono almeno tre anni che ho attivato una rete internet per mio padre invalido al 100 % con badante a ore per monitorarlo co telecamera a distanza quando e solo. ogni mese e a volte anche piu spesso si interrompe e prima di farla rifunzionare passa anche 1 settimana. ovviamente in questo periodo lui resta anche senza telefono. in tutto cio in questo periodo già si e interrotta 10 giorni fa , e venuto dentro casa un tecnico che gira per tutte le case (il max in tempo di COVID per un ultra ottantenne che non esce di casa per non ammalarsi da tre mesi) ...entra, vede, rientra ....il problema era altrove ....alla centralina...riparte la rete. ora a distanza di 10 giorni di nuovo rotto... sto cercando di farlo riconfigurare all'adsl normale no fibra e i muri di gomma del call center mi rispondono che devo andare all ufficio postale a fare raccomandata o avere una PEC per comunicare questa necessità...perche' ovviamente una azienda seria non vede che ogni mese e anche piu spesso si rompe una linea e forse c'è un problema strtturale.. in tutto cio ogni mese parte il RID su mio padre e si prendono i loro 33 euro senza aver mai accennato ad addebitare meno quando la rete su un mese ha funzionato 15 giorni....oltre il danno il disagio il rischio salute per avere continuamente tecnici in casa vanificando l'isolamento... sono esausta aiutatemi Anna Luciani