Reclamo N° 178923

Reclamo N° 178923

Alberto
19 Febbraio 2020
Sono appena passato da Wind a Fastweb e mi è appena arrivata l’ultima fattura a chiusura del contratto di Wind. Totale 168,11€ Al momento della stipula del contratto il 13/7/2018 avevo una fornitura ADSL che non è mai andata oltre i 14Mbit di download e circa 1Mbit in upload. Mi era stato detto dagli operatori che l’arrivo della fibra era 'imminente' nella mia zona. Dopo svariate richieste al call center e 18 mesi di permanenza con Wind mi sono stancato di avere una connessione insoddisfacente ed ho cambiato provider. Ora si sono vendicati. Il contratto avrebbe dovuto durare 48 mesi durante i quali mi sarebbe stato addebitato un canone di 2€ per pagare il modem al prezzo da Wind definito ‘agevolato’ di 96€. In sintesi per cambiare gestore telefonico il prezzo del riscatto che ho dovuto pagare: • Addebito di tutte le 30 restanti rate: 30 n. rate restanti x 2 €/cad. = 60€ • Rata finale modem (qui sta la truffa) = 175€ prezzo esorbitante – 96€ prezzo Wind = 79€ • Spesa per migrazione ad altro operatore = 35€ • Conguagli IVA, restituzione canone ect….. = -5,89€ • Totale ULTIMA fattura =168,11€ È stata una vera e propria rapina!
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