Angelo
18 Maggio 2019
Sono iscritto alla vostra associazione dal 14 giugno 2018.
In quella occasione mi avete gestito una pratica per chiusura Telefono fisso + ADSL Wind-infostrada. Nell'offerta era data gratuitamente una sim dati di 30 giga al mese che è chiusa insieme al contratto. La pratica è stata chiusa a settembre - ottobre senza nessun pagamento da parte mia. Il mese aprile 2019 la wind mi richiede il pagamento di alcuni mesi della sim di 50 giga che io non possiedo più e che non jo mai utilizzato.
Ho contattato il servizio clienti e mi dicono che la sin è stata attivata a gennaio 2019 ma non da me e che comunque devo chiuderla. Io mi sono rifiutato di pagare e ho chiusom subito tramite in negozio di telefonia. Ora wind mi richiede il pagamento di 319 euro. Ho bisogno del vostro aiuto per districare la faccenda. Saluti e grazie
