Reclamo N° 205750

Reclamo N° 205750

Cosimo
05 Agosto 2020
SONO PASSATO DA WIND A TIM CAMBIANDO NUMERO PER LA MIA LINEA FISSA IL 06/04/20 , NELLO STESSO GIORNO HO INVIATO A WIND LA MIA DISDETTA CON RACCOMANDATA. NELLO STESSO MESE RICEVO DA WIND IL CODICE DI MIGRAZIONE CHE IGNORO PERCHE' HO CAMBIATO NUMERO. DA QUEL GIORNO RICEVO PUNTUALMENTE LE FATTURE DA WIND, DOPO AVER SEGNALATO TELEFONICAMENTE IL PROBLEMA GLI OPERATORI WIND MI ASSICURAVANO A VOCE CHE SAREBBE SEGUITA UNA NOTA DI CREDITO, INTANTO LE FATTURE VENIVANO REGOLARMENTE EMESSE. DECIDO DI CONTATTARLI TRAMITE WAPP A GIUGNO E LUGLIO SENZA RISULTATO, AD AGOSTO MI RISPONDONO CHE LA MIA DISDETTA NON ERA VALIDA PERCHE' ESSENDO UN RIENTRO IN TELECOM AVREI DOVUTO USARE IL CODICE DI MIGRAZIONE. ADESSO HO DISDETTO E QUINDI MI RITROVO A PAGARE OLTRE LE SPESE DI CESSAZIONE , QUATTRO FATTURE A VUOTO. N.B. NEL MODELLO DI DISDETTA CHIEDONO DI BARRARE LE DUE OPZIONI DI RIATTIVAZIONE CON RIENTRO O SENZA RIENTRO CON UN LINGUAGGIO DA FAR GIRARE LA TESTA AD UN LEGISLATORE.
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