Giuliano
05 Febbraio 2020
Sono stato cliente Wind x molti anni con un'offerta internet ADSL di € 24,55 mensili (IVA esclusa) nel periodo di addebito dei 28 giorni. Ho chiesto tramite PEC alla stessa Wind il rimborso relativo alla fatturazione dei 28. gg. ovviamente per l'intero periodo in questione. Mi hanno rimborsato con assegno un importo di € 13,41 IVA compresa. Essendo che l'importo riconosciutomi mi sembra molto ma molto poco, come faccio a controllare che sia giusto? Dare la facoltà agli stessi operatori di calcolare i rimborsi mi sembra alquanto negativo poichè possono calcolare e rimborsare ciò che vogliono e l'utente non ha modo di verificare ne le modalità del loro calcolo (anche se io gli ho specificatamente richiesto tabella di riscontro dei loro calcoli) ne tantomeno l'importo reale di quando spettantegli.
