Reclamo N° 150766

Reclamo N° 150766

Vincenzo
16 Maggio 2019
Spett.Le Direttivo Wind Buonasera , sono Vostro nuovo cliente dal 09/12/2018 , a causa che ultimamente dei frequenti disservizi della Telecom di cui provengo , un giorno ho ricevuto una telefonata dalla Signora Sara cell.3317744445 , che mi ha proposto Wind linea fissa +internet h24 a € 24,90 con tutto ciò che comprende l’offerta più con l’aggiunta di € 5.00 il telefonino con telefonate illimitate e 20gb , ho aderito all’offerta con registrazione telefonica che però all’arrivo della prima fattura riscontravo che c’era una discordanza di € 5,00 in più , inoltre era inserita la ricarica automatica che non doveva esserci , ho telefonato alla Signora Sara manifestando l’anomalia che andò subito a riascoltare il messaggio registrato dandomi ragione ma è rimasto tutto invariato nelle fatture le anomalie continuano a esserci , ho successivamente telefonato al 155 che mi assicuravano che avrebbero depennato la ricarica automatica , che invece anche nell’ultima fattura è presente , dimostro inoltre il mio non contento che il giorno 12/04/2019 senza nessun preavviso ( come si fa in buona creanza ) non avevo la linea telefonica e internet . Con la presente desidero dagli organi competenti che mettano le cose in ordine non ci tengo ad essere continuamente un girovago a cercare nuovi operatori telefonici o che devo rivolgermi e adire legalmente Cordiali saluti Amato Vincenzo
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