Raffaele
30 Ottobre 2025
Spett.le Unione Nazionale Consumatori, elenco la mia storia:
Ho un contratto con WINDTRE dal 2021 per fisso e fibra. A metà settembre 2025 il telefono non funziona sia in entrata/uscita. Dopo pochi giorni anche connessione internet down. Iniziano le richieste di assistenza senza risultati. Mi arrivano messaggi che il problema è più complicato del previsto. Morale , da metà settembre al 20/10/2025 giorno di chiusura del contratto ( ho dato disdetta il giorno 21/09/2025 ) non ha più funzionato nulla. Ho inviato Pec il 28/10/2025 per chiedere indennizzo per il lungo periodo di disservizio e loro con risposta del 30/10/2025 è la seguente: dalle verifiche effettuate non risultano casi di assistenza tecnica conformi alla procedura di indennizzo. Tra l’altro continuano ad arrivare fatture.
Raffaele
