Saverio
03 Gennaio 2020
Spett. Unione Nazionale Consumatori, in data 30/12/2019 ho richiesto il recesso del contrato di abbonamento con la Wind a seguito delle modifiche contrattuali unilaterali. Sono stato contattato dall'assistenza clienti che mi ha confermato la data di cessazione della linea ma con l'ammonimento di pagare il resto delle rate del modem (circa 150 euro) in un'unica soluzione, nonostante avevo espressamente richiesto istruzioni per la restituzione del dispositivo. E' mia intenzione restituire comunque il modem fornito in vendita a 2 euro al mese e chiederne lo storno. Vi chiedo cortesemente se c'è la possibilità per restituire il modem e, se affermativo, quali potrebbero essere le modalità per la restituzione di tale dispositivo.
Grazie anticipate
Saluti
Saverio Sarracino
