Carla
26 Novembre 2019
Spettabile Unione Consumatori, ho attualmente un contratto che comprende telefono di casa fisso + wifi in casa con l'operatore Wind. Sto ricevendo fatture che prevedono dei periodi di fatturazione strani. Ad esempio dal 22 febbraio al 21 Aprile e poi dal 22 agosto al 21 ottobre ed ora dal 22 ottobre al 31 ottobre. Telefonando all'operatore mi hanno riferito che a Dicembre riceverò una fattura da pagare in anticipo per il mese di Gennaio 2020. Vi chiedo la cortesia di farmi sapere se vi risultano regolari queste pratiche. Inoltre è difficile comprendere i consumi mensili in questo modo e soprattutto controllare i costi, dato che sono al corrente di condanne per fatturazioni a 28 giorni, vorrei esser certa che quanto accade sia lecito. Grazie. Arrivederci
