Paola
23 Marzo 2019
Tra giugno e luglio 2018 il canone telefonico è aumentato, ho chiamato il servizio assistenza Wind due volte, la prima volta mi è stato detto che era una compensazione rispetto al fatto che l’authority aveva deciso che la fatturazione doveva essere mensile (non +4 settimane)… La seconda mi è stato detto che era relativo all’attivazione della fibra al posto della ADSL che avevo utilizzato fino a quel momento... ma io non ho mai chiesto questo servizio! Mi è stato risposto che la comunicazione era arrivata tramite la fattura di aprile 2018 e non essendomi io opposta era stata attivata… È arrivato un pacco contenente un modem che io non ho mai installato... da quel momento non funziona più il telefono né tantomeno Internet… cosa posso fare?
