Vito
09 Luglio 2020
Un paio di mesi fa ho ricevuto un sms da Wind ove mi si diceva che i 2 anni che mi vincolavano a Wind per aver preso un telefono cellulare a tot al mese erano trascorsi. Per risparmiare mi sono attivato subito e sino passato ad Iliad. Nei mesi successivi ho trovato degli addebiti (3 sino ad ora) su carta di credito di circa 32 euro. Pertanto ho chiamato il callcenter Wind che mi ha risposto che avevo cominciato a pagare dopo 2 mesi e quelle cifre erano dovute come pagamento del cellulare. A parte che una ditta seria avrebbe dovuto avvisare col messaggio inviato che benchè trascorsi i 24 mesi non si poteva ancora cambiare gestore. Ma la mia domanda è questa. Qualora nei mesi a venire dovessero prendere ancora del denaro, come devo comportarmi? Gli operatori del call center sono sempre molto evasivi. Spero di aver esposto chiaramante il mio problema. Vi ringrazio per il.tempo dedicatomi.
