Reclamo N° 202767

Reclamo N° 202767

Andrea
13 Luglio 2020
Vengo contattato da Wind che mi giura di potermi attivare la Fibra a velocità 100 al mio indirizzo. Faccio però presente che fino a pochi mesi prima il mio attuale operatore mi diceva che non era così. Alla fine mi convincono, facendo anche una (finta) verifica del mio indirizzo. Avrei speso più o meno la stessa cifra per avere una velocità finalmente triplicata. Quando è arrivato il nuovo modem e sono passato con loro, ho però fatto subito uno speedtest per accorgermi che la velocità era rimasta nè più nè meno la stessa di prima! Ho chiamato subito il 159 ed il tecnico dall'altra parte ha candidamente ammesso che la fibra a casa mia non è ancora arrivata. Oltre al danno la beffa: il vecchio operatore mi ha inviato l'ultima fattura di fine rapporto, facendomi pagare anche le rate residue del loro modem.. Penso sia un caso di pubblicità scorretta e comunque un comportamento molto sleale. Mai avrei cambiato operatore se avessi saputo la verità!
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