Vi scrivo in riguardo il contratto tel. Wind di mia moglie: ha ricevuto da wind un avviso di rimodulazione di oltre 2 € (x wind smart5+ 500min-5GB niente sms /canone iniziale 5€ poi 5.41 x via dei 28gg.) si è avvalsa del DIRITTO DI RECESSO ai sensi dell'art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche. è passata a Iliad chiedendo il trasferimento del N° e del credito residuo di 15.31€. ha chiesto (sempre con mail pec.) anche di avere il rimborso di quanto sottratto in più con la fatturazione a 28 giorni come stabilito dal Consiglio di Stato, dall’Autorità Garante delle Comunicazioni e dal TAR del Lazio. le hanno accreditato 6.08€. Allora ha scritto una mailpec chiedendo delucidazioni di quanto è la commissione x il trasferimento del credito, xkè penso abbiano trattenuto indebitamente, il giorno 11/09/19, il nuovo canone sett-ott. di € 7.49 anche se il mio nuovo abbonamento decorre dal 06/09/19. La risposta che ha avuto è la seguente: ""Gentile G.. E.. S.., In riferimento alla sua segnalazione n° 1204038951 del 14/09/2019, le confermiamo che, avendo espletato le verifiche necessarie, la stessa non può essere accolta. Per ogni altra informazione può consultare il nostro sito internet http://www.wind.it o contattare il nostro Servizio Clienti, sempre a sua disposizione, al numero 155."" ho anche tel. al 155, dopo aver pigiato vari n. ed esortato di riprovare più tardi, con un espediente aspettando circa un'ora, alle mie domande mi hanno messo in attesa e fatto cadere la linea. so che è una cifra irrisoria, ma x principio, non sopporto questi abusi espletati da quasi tutte le compagnie tel. P.S. se Vi serve posso mandarVi un PDF di tutte le pec. Vi ho già inserito nel 5x1000