Reclamo N° 377325

Reclamo N° 377325

Campobasso
22 Settembre 2026
Wind manda una comunicazione, tramite posta ordinaria, a mia madre 86 anni, informandola circa l'imminente cambiamento di tecnologia. La stessa lettera invitava a prendere una decisione in merito: restare in wind e accettare il cambiamento di linea conservando il numero, oppure cambiare il gestore e perdere il numero. Abbiamo accettato per non perdere il numero e, di conseguenza abbiamo ricevuto via email (la mia) il nuovo contratto. Dopo un mese ( due giorni fa) la linea del telefono di mia mamma risulta inesistente e gli operatori del 159 rispondono che la pratica non è andata a buon fine e che il numero è ormai irrecuperabile.
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