Pier paolo
10 Ottobre 2026
In data 22-09 ho effettuato un acquisto su Zalando di 389,00€ con consegna punto vendita. Al ritiro in negozio, noto il pacco manomesso e lo faccio presente, e l’adetto mi dice di averlo comunicato ma a detta del corriere si trovava semplicemente sotto a tanti pacchi. Quando ho il pacco nelle mie mani noto che è aperto, e guarda caso mancano solo i 2 articoli piu costosi (totale 4) di un valore di 300.00€. Faccio foto del pacco e mando a zalando e dopo giorni mi dicono che non possono rimborsare perche dai loro controlli risulta tutto in regola, ma intanto non ho ricevuto 2 articoli e li ho pagati e inoltre hanno smesso pure di rispondermi via mail. Potete aiutarmi?
