Ordine 10413230541572 Buongiorno, ho effettuato un ordine composto da 3 articoli. Purtroppo, uno degli articoli ricevuti era diverso da quello ordinato, motivo per cui ho provveduto a effettuare il reso. Mi avete comunicato che il pacco del reso è stato regolarmente ricevuto, ma successivamente mi è stato segnalato che all’interno del pacco mancherebbe proprio l’articolo che avevo ricevuto per errore. Vorrei precisare che l’articolo è stato inserito nel pacco del reso insieme agli altri prodotti. Vi chiedo quindi di effettuare una verifica più approfondita, anche controllando il contenuto del pacco e la documentazione relativa alla ricezione del reso. Non è possibile per me accettare che l’articolo venga considerato mancante, dal momento che è stato regolarmente restituito. Vi chiedo cortesemente di verificare la situazione e di procedere con il rimborso/sostituzione previsto per l’articolo. Resto in attesa di un vostro riscontro e della risoluzione del problema. Ho prove foto di tutto ciò che è arrivato ed è stato spedito ! Cordiali saluti