E-COMMERCE: compravendita usato senza rischi con i consigli degli esperti

Comunicato stampa Unione Nazionale Consumatori

“Compravendita on-line dell’usato”, scarica la nostra guida realizzata con Polizia Postale e subito per acquistare e vendere prodotti di seconda mano in sicurezza.

Roma, 19 giugno 2018 – Acquistare online da privati è sicuro? A cosa prestare attenzione quando si legge un annuncio? Quali dati personali fornire per concludere un affare? Con quale metodo è preferibile pagare? Come stare lontano dalle truffe per l’affitto di case vacanza?

Sono alcune delle domande a cui risponde la guida “Compravendita on-line dell’usato”, realizzata dall’Unione Nazionale Consumatori in collaborazione con Polizia Postale e delle Comunicazioni e Subito; la guida, che contiene numerosi consigli pratici per gli acquisti sicuri e un utile vademecum per riconoscere l’affidabilità degli annunci, è stata presentata questa mattina da Massimiliano Dona, Presidente di Unc, Nunzia Ciardi, Direttore Servizio Polizia Postale e delle Comunicazioni, e Massimiliano Dotti, Direttore Supporto Clienti e Qualità&Sicurezza del Contenuto di Subito. L’incontro è stato moderato da Raffaele Barberio, Presidente di Privacy Italia.

Scarica la guida compravendita on-line dell’usato sul sito

“In questo periodo dell’anno, agli sportelli dell’Unione Nazionale Consumatori riceviamo il maggior numero di segnalazioni riguardo gli acquisti e le vendite online”, ha dichiarato il Presidente Massimiliano Dona. “Forse perché molti provano a disfarsi di oggetti che hanno a casa riemersi dopo le pulizie di primavera? Oppure perché si approfitta della bella stagione per avvicinarsi ad uno sport e si preferisce acquistare l’attrezzatura di seconda mano? Non manca chi sui portali di compravendita online cerca le case per la vacanza (e purtroppo non sempre l’affare è assicurato). Negli ultimi anni -aggiunge l’avvocato Dona- stiamo assistendo ad un aumento dei consumatori che scelgono questo tipo di sistemazione e purtroppo registriamo numerose segnalazioni di disservizi e in alcuni casi di vere e proprie truffe. Per questo motivo abbiamo realizzato questa guida di autodifesa in collaborazione con chi ogni giorno difende i consumatori dalle truffe sul web e avvalendoci della professionalità di un portale come Subito.it che ospita migliaia di annunci”.

“Con l’avvicinarsi del periodo estivo il fenomeno delle truffe sembra acutizzarsi -afferma Nunzia Ciardi Direttore Servizio Polizia Postale e delle Comunicazioni complice anche la ricerca di offerte a bassissimo costo per le tanto attese vacanze. Il nostro obiettivo -continua Ciardi- è anche aiutare gli utenti a comprare in totale tranquillità indipendentemente dal proprio livello di informatizzazione. Per questo motivo –conclude Ciardi- abbiamo realizzato una guida agli acquisti sicuri con alcuni utili consigli e pratici suggerimenti per muoversi tra i negozi online minimizzando i rischi.”

“Comprare in rete è semplice e sicuro. In Subito lavoriamo costantemente per offrire ai nostri 8 milioni di utenti mensili la miglior esperienza di compravendita. Per questo controlliamo gli annunci pubblicati sulla nostra piattaforma sia automaticamente sia manualmente prima e dopo la pubblicazione”, dichiara Massimiliano Dotti, Direttore Supporto Clienti e Qualità&Sicurezza del Contenuto di Subito. “È importante, però, che gli utenti mettano in atto delle piccole accortezze, proprio come quando si compra in un qualsiasi negozio fisico. Per questo abbiamo deciso di stilare insieme a UNC e Polizia Postale e delle Comunicazioni questa guida utile per fare acquisti in sicurezza”.

Ecco un’anticipazione dei consigli per capire se un annuncio di vendita è affidabile:

  1. leggi attentamente l’annuncio prima di rispondere: se ti sembra troppo breve o fornisce poche informazioni, non esitare a chiederne altre al venditore. Un annuncio ben strutturato è più affidabile!
  1. Informati sull’oggetto che vuoi acquistare. Chiedi più informazioni al venditore e se le foto pubblicate sembrano troppo belle per essere vere, cerca in rete e scopri se sono state copiate da altri siti!
  1. Diffida di un oggetto messo in vendita a un prezzo irrisorio, non sempre è un affare: accertati che non ci sia troppa differenza tra i prezzi proposti e quelli di mercato!
  1. Prediligi lo scambio di persona per verificare la corrispondenza delle caratteristiche descritte nell’annuncio: diversamente utilizza il servizio di spedizione della piattaforma e richiedi il pagamento in contrassegno.
  1. Dubita di chi chiede di esser contattato al di fuori della piattaforma di annunci con e-mail ambigue ma anche di chi ha troppa fretta di concludere l’affare.

Per leggere il vademecum completo vai sul sito: www.consumatori.it

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