L’Autorità delle Comunicazioni ha proposta l’uso di numeri a 3 cifre per il telemarketing e il teleselling. Un possibile passo avanti, anche se sono molte le insidie
Roma, 18 dicembre 2025 – “Un possibile passo avanti, anche se sono molte le insidie” afferma l’avv. Massimiliano Dona, presidente dell’Unione Nazionale Consumatori, commentando la notizia che l’Autorità delle Comunicazioni ha messo in consultazione la proposta di consentire l’uso di numerazioni brevi a 3 cifre per il telemarketing e il teleselling.
“E’ certamente un miglioramento rispetto alla giungla di numeri attualmente usati. Resta da capire se sia un progresso anche rispetto all’utilizzo del prefisso unico uguale per tutti, lo 0844, purtroppo non reso obbligatorio dalla Legge n. 5/2018 e, quindi, mai applicato” prosegue Dona.
“Numerosi i paletti che andrebbero messi. Ad esempio, che il numero a 3 cifre usato da una compagnia dovrebbe essere sempre lo stesso e dedicato esclusivamente al telemarketing e al teleselling, onde evitare che il consumatore possa interpretare la chiamata anche come un servizio di assistenza. Analizzeremo comunque nel dettaglio la proposta dell’Authority e faremo le nostre opportune valutazioni, sperando che la tempistica per l’entrata in vigore delle nuove regole sia breve” conclude Dona.
