Nell’era digitale, le frodi informatiche sono sempre più diffuse e sofisticate, colpendo soprattutto le persone più vulnerabili attraverso canali quotidiani come messaggi, e-mail, telefonate e social. Informare e proteggere i cittadini è ormai un’azione di prevenzione civica e l’Unione Nazionale Consumatori svolge un ruolo centrale non solo nella denuncia delle truffe, ma soprattutto nell’educazione digitale.
Protezione e consapevolezza digitale: il progetto CARE per un consumatore più autonomo e sicuro
Con il progetto “CARE – Conosci, Scegli, Proteggi”, finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025, UNC mira a offrire strumenti pratici e accessibili per rendere i consumatori più autonomi e consapevoli nella tutela dei propri diritti. Il progetto affronta anche le frodi e la contraffazione alimentare, tutelando salute, qualità e valore del Made in Italy.
Gli strumenti contro le frodi
Forniremo ai consumatori, in particolar modo anziani (over 65), strumenti digitali accessibili e intuitivi per aiutarli a riconoscere, evitare e reagire in caso di tentativi di truffa, in particolare tramite:
- Audioguide gratuite per aiutare i consumatori a riconoscere e difendersi dalle truffe online;
- Assistente WhatsApp antitruffa: è a disposizione un assistente tramite canale WhatsApp dedicato, in grado di fornire una prima valutazione del problema o indirizzare gli utenti allo sportello UNC competente;
- Energy tutor: verrà realizzato il primo comparatore etico in grado di fornire anche approfondimenti e spiegazioni su come è fatta la bolletta, fornire suggerimenti personalizzati e contenuti informativi.
Verrà realizzato un sistema di “allerta social” per raccogliere, analizzare e monitorare le frodi più ricorrenti e dannose. Tutto ciò consentirà un accesso immediato a informazioni verificate e aggiornate sulle truffe in atto, fornendo al consumatore una maggiore capacità di riconoscere e prevenire i raggiri più comuni, favorendo un coinvolgimento attivo dei cittadini nel segnalare casi promuovendo consapevolezza.
Il nostro blog informativo sui consumi sostenibili, economia circolare e sulla prevenzione della contraffazione alimentare e valorizzazione del Made in Italy si arricchirà di contenuti specifici, diventando ancor di più fonte di informazione digitale.
Molti dei contenuti dedicati al progetto saranno disponibili nell’area riservata sul sito Consumatori.
Saranno realizzati 6 e-book informativi dedicati alla tutela del consumatore, rivolti in particolare agli over 65.
- Scarica La spesa che fa la differenza
Il progetto “CARE – Conosci, Scegli, Proteggi” vuole parlare a tutti i consumatori, inclusi i nativi digitali. A loro saranno indirizzate delle social survey per rilevare le opinioni e le abitudini sui temi del progetto, ma anche informare e coinvolgere un pubblico giovane e digitale. I risultati ci aiuteranno a migliorare e comprendere meglio i bisogni dei giovani consumatori.
Seguici su Instagram, Facebook e Linkedin per restare aggiornato su tutte le novità e le iniziative del progetto.
Progetto finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
