Reclamo N° 184001

Buongiorno In data 19.08.2019 sono subentrata su un contratto acqualatina di una casa disabitata che ho ereditato e precedentemente era intestata a mio papà deceduto. Nel momento della voltura contratto la lettura era di 736.00 m3 e dopp che mi sono registrata su sportello on line che non ricevevo le bollette a casa ho visto che erano stati emesse due bollettini con consumi stimati relativamente a entrambe le fatture di 11.00 e 15.00 m3. Ho comunicato la lettura che essendo la casa disabitata era la stessa iniziale di m3 736.00 quindi zero consumi. Di contro acqualatina ha emesso una nuova fattura addebitando un consumo stimato di 39.00 m3 non tenendo conto della mia comunicazione e avendo pure constatato il corretto consumo m3 riportato sul contatore in quanto hanno provveduto a sostituirlo.. Ecco la loro risposta Gentile Utente, A seguito della sostituzione dello strumento di misura è stata confermata la lettura di mc 7367 che però non può essere acquisita in quanto la lettura precedente era di mc 736 così come le precedenti rilevate sull’utenza subentrata. Non avendo alcuna altra possibilità di determinare il reale consumo da Lei fruito, La informiamo di aver applicato, per il periodo 19.08.2019 – 11.03.2020, il consumo previsto per la categoria tariffaria associata alla Sua utenza dalla Tabella contenuta nell’art. 32 del Regolamento del SII e pari a mc 68 annui. In allegato, pertanto, si trasmette la bolletta n. 232150/2020 di € 228,57 la quale addebita, per il suddetto periodo, il consumo di mc 39. Resta inteso che la suddetta bolletta potrà essere oggetto di revisione qualora, decorso un termine non inferiore a 9 mesi (ex art. 30), il reale consumo erogato sulla Sua utenza dovesse essere inferiore a quanto applicato. Nel contempo la bolletta è da ritenersi interamente esigibile. Resta inteso che l’eventuale ricalcolo comporterà la restituzione di quanto versato. Il pagamento intestato ad Acqualatina S.p.A. potrà avvenire tramite Banca o Posta utilizzando le seguenti coordinate: - su c/c bancario n. CC0220522447 c/o la Banca Popolare del Lazio ABI 05104 – CAB 14701 – IBAN IT98L0510414701CC0220522447. - su c/c postale n. 36643443. Cordiali saluti Servizio Commerciale Acqualatina SpA Alessia, Operatore4 INSOMMA ALLA FINE MI HANNO ADDEBBITATO UN CONSUMO STIMATO DI 39 M3 A FRONTE DELLE PRECEDENTI BOLLETTE IN CUI IL CONSUMO STIMATO ERA DI 26 M3. MI FATE SAPERE PER FAVORE SE QUESTA LORO DECISIONE È CORRETT? Angela