In data 13.07.25 ore 21.39 acquistavo beni Ikea per 793,75 euro ordine n. 1531678913. Questi venivano acquistati con pratica di finanziamento Agos n. 76361430 approvata il 14.07.25 Veniva poi eseguito pagamento da parte Agos verso Ikea con id transazione 100001134685 del 14.07.25 ore 08.15 con data regolamento 15.07.25. Il 16.07.25 ore 20.35 contattavo Ikea per informazioni sull'ordine che risultava ancora non completato. Ikea mi rispondeva di dover attendere ulteriormente. Il 17.07.24 ore 03.04 Ikea tramite mail comunicava di non aver ricevuto il pagamento. Il 18.07.25 ore 17.01 contattavo Ikea per riferire del pagamento da parte di Agos andato a buon fine. Ma ancora non risultava partito. Il 22.07.25 ore 09.33 contattavo Ikea di nuovo fornendo anche i dati della transazione Agos che venivano registrati dall'operatore Ikea, il quale dichiarava di fornirlo al reparto per smuovere l'ordine che ancora risultava in sospeso. Il 24.07.25 mi accorgevo tramite app Ikea che l'ordine senza mio consenso risultava cancellato. Chiamo alle ore 17.31 un operatore Ikea che mi conferma la cancellazione dell'ordine in quanto non risultava pervenuto il pagamento da parte di Agos. Il 28 07.25 ore 13.48 riesco a contattare Ikea per lo storno del finanziamento ma non riuscendo in quanto a detta dell'operatore il terminale risultava fuori uso. Il 03.08.25 ore 11.57 riesco finalmente a chiedere lo storno del finanziamento Agos all'operatore Ikea che mi conferma mediante mail di aver provveduto allo storno con pratica n. 24648257. Il 05.08.25 contattavo Agos per informare dello storno avvenuto ma nulla risulta all'operatore. I primi di settembre Agos minacciava che mi avrebbe segnalato alle banche dati quando ancora una volta la informavo dello storno avvenuto. Domenica 7 settembre tornavo a contattare Ikea che segnalava l'accaduto agli uffici amministrativi. Richiamavo quindi ikea l'11 di settembre che mi confermava di aver provveduto allo storno definitivo in data 08/09/25.