Sara
07 Maggio 2025
Buongiorno, ho stipulato un contratto assicurativo con Berebel in data 11/02/2025 con rinnovo automatico da parte loro.
Premettendo che la carta sulla quale era impostato l'addebito non era in scadenza e disponeva del saldo necessario, senza nessun avviso mi trovo ora senza assicurazione e con l'impossibilità di procedere al pagamento tramite la loro Applicazione.
Ho contattato il servizio clienti tramite TUTTI i loro canali disponibili ma non ho avuto nessun riscontro. Risulta impossibile parlare con un operatore telefonicamente.
Siccome mi è stato arrecato un danno notevole, (vivo in una zona montana isolata con 3 minori) come posso procedere?
grazie
