Federica
10 Novembre 2023
Buongiorno, quest'estate nel mese di luglio ho sottoscritto un contratto con Sisalute di proprietà di Unipolsai: una card della durata di 12 mesi che permette di beneficiare di rimborsi per visite mediche. Sono praticamente 5 mesi che non riesco a collegare la mia card al mio account, hanno tempi di ritardo nell'assistenza al cliente pari a più di una settimana e da luglio non hanno risolto il problema. ho solelcitato decine di volte via mail, mai risolto e nonostante abbia chiesto il rimborso del servizio poichè attualmente INESISTENTE, mi hanno risposto che i tempi per recedere dal contratto sono pari a 14 gg pertanto non è possibile. io ho pagato un servizio che dopo 5 mesi ancora è inesistente pertanto vorrei il rimborso. si parla di cifre irrisorie.. circa 38-40 € ma non è corretto comportarsi cosi e pagare senza ricevere il servizio!!
