Reclamo N° 294210

Buongiorno, sono un investitore sulla piattaforma di investimenti, chiamata Oval money che è in chiusura a causa di questioni legati ai loro partner. In questo caso ci obbligano a chiudere tutte le posizioni di investimento e quindi in alcuni casi andare in perdita per qui prodotti di investimento che sono in negativo. Ho chiesto se fosse possibile trasferire i propri investimenti per cercare di mantenere le posizioni e aspettare che il mercato migliori, ma mi è stato detto che non è in alcun modo possibile. E' lecito? Loro hanno motivato che le condizioni contrattuali lo consentono. Vorrei capire se c'è un modo per effettuare un reclamo. Grazie