Reclamo N° 380010
Reclamo N° 380010
Samantha
10 Novembre 2026
Ho inviato un bonifico su un numero mpesa in Kenya. È stato messo in revisione. Siccome avevo urgenza perché dovevo fare un safari e avevo i soldi contati ho chiesto agli operatori se potessero accelerare. Intanto mi sono organizzata in altra maniera pagando di persona la stessa cifra.
Quindi dopo 4 giorni che il bonifico era fermo ho chiesto più volte se una volta finita la verifica si potesse annullare e più volte mi è stato risposto di si
Il 3 novembre il bonifico è stato inviato lo stesso, lasciandomi in difficoltà perché non avevo fondi.
Ho chiesto rimborso da Revolut visto che mi hanno affermato che l'errore era stato loro e spiegando la situazione ( sono in Kenya con conto praticamente a 0) mi hanno detto che avrebbero urgentemente risolto.
Ad oggi continuano a rimbalzarmi tra operatori senza aver avuto soluzione.
Il problema è che io sono a 9000km da casa con un figlio senza aiuti economici e loro continuano a prendermi in giro
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