Ho una posizione aperta con la Deutsche Bank da più di 15 anni, era un contratto che prevedeva telepass e carta di credito, circa 8 anni fa mi hanno richiesto la carta di credito ( era a zero spese per me ...) che ho reso con raccomandata ,ma il mio estratto conto è rimasto in essere con i passaggi telepass. A fine anno 25/26 ho dovuto variare il mio IBAN ed i pagamenti non sono andati a buon fine , ho effettuato un bonifico il 26/05/26 richiesto da una società riscossione crediti, ed ho iniziato a tentare di contattare la Deutsche per chiudere questa posizione, non riesco a parlare con nessuno che mi sappia aiutare,mi dicono che non vedono il mio contratto, allo sportello mi dicono che non sono cliente e non possono intervenire sulle carte di credito, io non posseggo nemmeno il numero della carta completo ormai,mi hanno però ricontattata altri riscossori, mi sono rifiutata di pagare perché il pagamento di maggio non è stato scalato dagli estratti conto , vorrei pagare il corretto importo dovuto e chiudere questo contratto che non esiste x nessuno se chiedo assistenza ma x chiedere i soldi invece funziona , ho scritto ai reclami della Deutsche ma x ora nessuna risposta. Grazie Cordiali saluti