Reclamo N° 372676
Reclamo N° 372676
Luca
24 Giugno 2026
Attenzione a [email protected] Ho richiesto online n.1 modello di condizionatore portatile senza collegamenti esterni. La pubblicità sui siti social facevano vedere un apparecchio dotato di capacità di condizionamento 15000 btu, riscaldamento e deumidificatore, con dotazione di filtri speciali per purificare l'aria. Il prezzo era di 139,98 euro. Dopo aver compilato una form online con i miei dati mi hanno chiamato al telefono per confermare l'acquisto. Durante la telefonata con l'operatrice viene confermato quanto affermato in pubblicità. Nel caso di insoddisfazione mi è stato confermato la resa e la restituzione di quanto pagato in contrassegno. All'arrivo del pacco martedì 16 giugno, ho pagato il contrassegno al Corriere BRT, non una bolla, nessuna ricevuta, nessuna fattura..e all'apertura della scatola ho visto subito che non si trattava di quanto pubblicizzato - sia come funzionalità dell'apparecchio - sia come aspetto fisico: non un climatizzatore ma semplicissimo ventilatore ad acqua, un plasticone di scarsissima qualità, alette direzionali rotte e un rumore di ferraglia dal motore. Tra l'altro non c'è un' istruzione ne la fattura per la garanzia di 2 anni come da pubblicità, tanto meno il modulo per il reso. Non si sa quale sia la marca di fabbrica e sopratutto chi lo manda e da dove arrivi Solo un fantomatico indirizzo di Gatteo, in Romagna e una mail. Il pacco contenente l’apparecchio è intatto e pronto alla restituzione. Ho scritto per il rimborso ma risponde una mail automatica e sicuramente ne avranno centinaia che cadranno nel vuoto. Non credo esista un azienda per chiedere il rimborso. Denunciate questa gente
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Massimiliano Dona
Massimiliano Dona è il Presidente di Unione Nazionale Consumatori. Avvocato e giornalista pubblicista, TikToker, podcaster, attivista.
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