Anna
10 Aprile 2026
Buon pomeriggio, ho effettuato un acquisto online, un paio di scarpe. dal sito e dalle recensioni pubblicate mi aspettavo un ottimo prodotto. In realtà anche se il sito riporta immagini di Roma e riporta questo messaggio :"Anche oggi, Massimo Rosa Roma mantiene un approccio personale.
Ascoltiamo le nostre clienti e prestiamo attenzione alle loro esigenze, sia online che offline. La cura del rapporto con la cliente è parte integrante di ciò che siamo" alla mia richiesta di reso hanno fatto difficoltà e mi hanno proposto un 10% di rimborso e poi un 15% sino ad arrivare al 20% dopo scambi di email e potevo tenermi le scarpe, questo perchè l'articolo era stato spedito dalla Cina ed era consigliabile chiudere con un rimborso del 20% piuttosto che avventurarmi in un reso con spese di spedizione e dazi a mio carico di un importo non quantificabile.
