Federica
24 Aprile 2025
Buon Pomeriggio, volevo chiedere un aiuto per quanto riguarda la garanzia su un elettrodomestico.
Mi si è rotta la lavatrice ho chiamato l’assistenza perché ancora in garanzia e mi dico che c’è da cambiare la scheda elettronica. Mi dicono inoltre che fa parte della garanzia quindi non c’è da pagare, ma mi arriva un e-mail con scritto:
la scheda fa parte delle riparazioni autorizzate dal certificato che però opera fino al massimo del plafond che è di €149,00.
Il costo totale dell’intervento (ricambio , mano d’opera, uscita tecnico) è di €260 e, se desidera riparare, dovrà aggiungere un importo di €111,00. Oppure se vuole può ricevere un buono sconto dell'importo del Certificato da Lei acquistato pari ad €28,90 È giusto che mi chiedo questa differenza? Grazie
