Buonasera, mia madre ha acquistato un aspiratore sul sito Kalai Shop, dopo pochi giorni non trovandosi bene l'ha spedita indietro per esercitare il diritto di recesso. Abbiamo anche mandato la documentazione intera una seconda volta via mail, ma l'azienda a parte temporeggiare continuamente non onora il diritto di recesso non erogando nessun rimborso... cosa posso fare? Grazie