Buonasera, racconto la mia storia che va avanti ormai da mesi. Utilizzo Vinted da più di 3 anni, ho totalizzato oltre le 100 vendite e recensioni con una media sopra il 4,8 (il massimo è 5). Da ottobre è iniziato il calvario con perdite monetarie e arrivando alla chiusura del mio profilo. Da ottobre ho attivato l'assistenza di Vinted per un contenzioso con un acquirente poiché affermava di aver ricevuto un pacco con solo un libro, mentre io avevo inviato un cofanetto da collezione Pokemon.L'assissenza nonostante le prove fotografiche che ho scattato durante l'imballaggio dell'ordine e prima della spedizione ha voluto dare il rimborso ingiustamente all'acquirente, perdendo un articolo per il valore sopra i 60€. Nei mesi successivi ho spedito una tazza di ceramica, per farla molto in breve la scatola di imballaggio è arrivata totalmente distrutta, schiacciata da il lato. L'assistenza ha dato il rimborso all'acquirente e dato la colpa a me e non alla ditta di spedizione. In ultimo, ho mandato reclamo all'assistenza poiché, sempre un acquirente, ha voluto restituire un articolo (camicia Calvin Klein) ma al momento del ritiro del pacco mi sono ritrovato un giornale datato. L'assistenza ha voluto sempre rimborsare l'acquirente e a questo punto bloccarmi in modo definitivo anche il mio account senza possibilità di appello. Ho ancora tutte le prove fotografiche degli articoli in questione e le chat con l'assistenza. Vorrei sapere se si potesse fare qualcosa per la questione, non tanto per la perdita economica, ma per una questione di rispetto e giustizia. Grazie in anticipo