Buongiorno. A inizio di Aprile ho acquistato un TV LG nuovo dalla società Blan Srl tramite il sito Marketplace di Mediaworld. Dopo 10 giorni di utilizzo il televisore ha mostrato un difetto, si e' spenta una linea completa di pixel. Ho segnalato subito il difetto e chiesto il rimborso o sostituzione ma mi e' stata negata nonostante il sito riportasse questa indicazione: "Se il Prodotto è difettoso o danneggiato al momento della consegna, contattaci entro 7-14 giorni per ottenere un rimpiazzo gratuito o un rimborso. ", la giustificazione e' stata che avrebbero prima dovuto verificare che il TV non avesse preso colpi, nonostante abbia inviato le foto richieste per mostrare lo stato del TV. Ho imballato il televisore e mandato in assistenza, sempre tramite Blan Srl. Ormai è passato piu' di un mese da quando l'ho consegnato e quasi due da quando ho preparato l'imballo. Ogni settimana chiedo aggiornamenti ma mi rispondono che il TV e' in assistenza e solleciteranno per avere informazioni. Chiedo gentilmente se mi potete aiutare a capire che diritti ho e se posso chiedere la risoluzione del contratto e il rimborso.