Buongiorno, ad ottobre 2025 acquisto online dal sito "GASTRODOMUS" un lavello professionale.Provvedo ad installarlo con il mio idraulico il quale mi fa notare che ha un problema:le vasche non scaricano correttamente l'acqua,resta stagnante e non defluisce,alchè i primi di novembre contatto subito l'assistenza clienti e faccio presente il problema, dopo un paio di giorni mi ricontattano proponendomi uno sconto del 20% ma rifiuto perchè volevo il prodotto sostituito,ma mi dicono che devo attendere gennaio 2026 perchè il nuovo lotto di lavelli sarebbe arrivato le prime settimane dell'anno nuovo.Ovvimente non sento nessuno,allora il 19 di gennaio li contatto io e mi dicono che anche il nuovo lotto ha lo stesso difetto di fabbrica del precedente, decido quindi per optare per il reso del lavello difettoso,organizzo il ritiro senza contare che scopro per caso che il suddeddo lavandino sarebbe stato rivenduto come seconda scelta.Vergognoso.Il lavandino viene consegnato presso la loro sede il 10 marzo ed emettono subito nota di credito ma del rimborso nemmeno l'ombra,li ricontatto sollecitando e si inventano scuse tirandola per le lunghe, dicendo che il rimborso sarebbe avvenuto tra la settimana 12-13 che scade oggi, ma ancora nessun rimborso.PER FAVORE MI AIUTATE?