Buongiorno, chiedo assistenza per un acquisto online internazionale effettuato tramite PayPal del valore di 119,95 €. Ho ricevuto un articolo non conforme alla descrizione e ho seguito le istruzioni di reso fornite dal venditore, spedendo il pacco con Poste Italiane il 4 febbraio 2026 tramite spedizione internazionale tracciata (tracking CP091474272IT). Dopo mesi di transito internazionale, il pacco non è mai stato consegnato al destinatario ed è stato successivamente restituito a me per problemi relativi al destinatario / indirizzo incompleto (“unknown recipient”). Nel frattempo PayPal ha chiuso la pratica a favore del venditore sostenendo che la prova di restituzione non fosse valida. Sono ora in possesso: del pacco rientrato delle etichette internazionali di ritorno della prova di spedizione delle comunicazioni ufficiali di Poste Italiane Ritengo di aver adempiuto correttamente ai miei obblighi di restituzione e chiedo supporto per: contestazione della decisione PayPal tutela del consumatore eventuale procedura di rimborso Resto a disposizione per inviare tutta la documentazione. Cordiali saluti, Georgia Lo Faro 3333337393