Elisa
20 Aprile 2026
Buongiorno,
circa 20 giorni fa ho effettuato un ordine sul sito della Farmacia Soccavo. Ad oggi il pacco risulta ancora in transito e non è mai stato consegnato.
Fin da subito ho segnalato via email che l’indirizzo inserito nell’ordine era errato, fornendo quello corretto e chiedendo la modifica. Mi è stato più volte risposto che il corriere era stato contattato, ma i fatti dimostrano il contrario: continuo infatti a ricevere comunicazioni da GLS che indicano l’impossibilità di consegnare per indirizzo non valido.
Ho provato anche a contattare telefonicamente la farmacia, ma il numero risulta inattivo. Successivamente ho richiesto il rimborso via email, senza ottenere alcuna risposta. Mi hanno solamente detto che il pacco è in consegna, ma dal momento in cui l’indirizzo è sbagliato e loro non lo cambiano, non mi arriverà mai e per il momento non rispondono alle mie richieste di rimborso.
