Buongiorno, ho acquistato nel negozio outlet di Vicolungo uno zaino monospalla di pelle liscia blua Giugno 2024. Dopo un anno si e' rotta una cerniera e avendo lo scontrino sono andata nel negozio per farlo riparare . Hanno ritirato il prodotto e dopo averlo fatto visionare mi hanno detto che non era riparabile. Mi hanno detto di aspettare che arrivasse qualcosa di mio gradimento e di fare il cambio. Dopo 3 mesi finalmente arriva qualcosa di similare al prodotto comprato da me e con grande sorpresq mi chiedono una differenza di 90,00 euro con la motivazione che io avevo pagato in sconto il mio prodotto e ora di sconti non c'enerano. Allora Vi chiedo, ma loro non dovrebbero sostituirmelo c9n un prodotto simile ? Indipendentememte dalle loro promozioni? Ho poi chiamat o il loro servizio cluenti dove addirittura mi consigliano di aspettare i saldi quindi altri 2 mesi, mi sembra un'attesa eccessiva. Tra l'altro tra strada avanti indietro Milano/Vicolungo , messaggi e attese mi sembra di aver avuto gia' abbastanza pazienza. Cosa posso fare di altro? Vi ho gia' scritto e non ho avuto risposta.