Buongiorno, ho acquistato un ombrellone online sul sito marketplace di BRICO BRAVO il 23/04/2026. All'arrivo, cominciando il montaggio, ho notato che un bullone non entrava in un foro della base a croce. Ovviamente per evitare danni non ho forzato l'inserimento ed ho fatto diverse foto. Contattato il venditore lo stesso imputava la causa del danno a me. Trascorsi alcuni giorni e diversi messaggi intercorsi con il venditore lo stesso mi proponeva l'invio del pezzo pagando sia il pezzo che la consegna. Ho rifiutato la prosta del venditore ed ho trasformato la segnalazione in reclamo direttamente a BRICO BRAVO spiegando nuovamente la situazione specificando che una volta constatato che il bullone non girava nella filettatura mi sono fermato senza forzare ulteriormente. Ebbene BRICO BRAVO ha confermato la tesi del venditore accusandomi di aver utilizzato un avvitatore elettrico e generando io stesso il danno. Molto poco professionali. Insomma ho pagato un ombrellone € 180,00 e non posso neanche montarlo. Vergognoso.