Laura celeste
14 Maggio 2025
Buongiorno ho effettuato in data 8/03 un acquisto sul sito di farmae per un totale di 69.27 euro con pagamento Scalapay. Al
Momento di emissione fattura e spedizione di prodotti mi viene comunicato che uno dei tre prodotti non risulta disponibile per errore di magazzino e quindi come da fattura il totale della merce spedita è di 28.00 euro. Peccato che nonostante diversi contatti con servizio clienti ( il 28/03 mi hanno risposto che il rimborso non era stato ancora avviato dall’amministrazione) non ho ricevuto più nessuna risposta. Ho contattato nel frattempo anche Scalapay che però giustamente mi ha detto che è un problema dell’esercente. Ho scritto altre due volte a Farmaè ( 7/04 e 4/05) senza nessuna risposta e senza ottenere il rimborso ed il blocco del pagamento.
